Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Merci d'avoir effectué votre achat sur Airplanestore. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

  • Délai de retour : Vous avez 14 jours calendaire à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.
  • Conditions de retour : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
  • Articles non retournables : Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les cartes-cadeaux et les articles en solde.

Processus de Retour

  1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à airplanestore26@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
  2. Expédition : Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour. Veuillez emballer soigneusement votre article et l'expédier à l'adresse suivante qu'on vous enverra.
  3. Inspection : Dès réception de l'article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons du statut de votre remboursement.

Remboursements

  • Éligibilité : Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre carte de crédit (ou méthode de paiement originale).
  • Délai : Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de votre émetteur de carte.
  • Frais de retour : Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.

Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même, envoyez-nous un e-mail à airplanestore26@gmail.com .

Problèmes de commande

Si vous n'avez pas reçu votre produit ou si vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à airplanestore26@gmail.com avec les détails de votre commande.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à airplanestore26@gmail.com.